Xiaomi SU7, SU7 Ultra и кроссовер YU7 везут в Россию неофициально. Что чаще всего ломается по жалобам владельцев в Китае, какие были отзывные кампании и что важно знать владельцу в России.
Обновлено 22.10.2026 · Источники в конце страницы
Откуда эти данные
Кодов сканера Xiaomi из реальных ремонтов в открытых источниках мы не нашли - их здесь нет. Основа - жалобы владельцев на китайском портале 12365auto, отзывные кампании Госрегулятора Китая (SAMR) и заявления Xiaomi. Диагноз сервиса в жалобах - со слов владельца, так и помечено. Высоковольтную часть (оранжевые провода, батарея) владельцу трогать нельзя.
Что важно владельцу в России
Официального сервиса нет. Xiaomi не продаёт машины в России, выход в Европу запланирован на 2027 год1. Удалённой диагностики у нас нет, русского интерфейса тоже - английский есть с версии 1.4.02.
Аккаунт и ключи. По словам владельцев, приложение машины работает только в Китае, а мастер-аккаунт и ключи-карты привязывают, пока машина ещё там3. Покупая с рук, выясните, на ком аккаунт, и попросите передать его официальным способом. Подробнее о похожей проблеме - мастер-аккаунт.
Разъём. Машины для Китая - с разъёмом GB/T. Какие ошибки пишут станции - в статье «Зарядка GB/T не стартует».
Отзывные кампании в Китае
Когда
Машины
Дефект
Что делают
Январь 2025
SU7 Standard, выпуск 06.02-26.11.2024, 30 931 шт.
Парковочный ассистент может не видеть неподвижные препятствия4
Обновление
Сентябрь 2025
SU7 Standard, выпуск 06.02.2024-30.08.2025, 116 887 шт.
Ассистент на трассе может не распознать опасную ситуацию или поздно отреагировать5
Обновление HyperOS 1.10.0
Август 2026
SU7 2024 года, выпуск 27.12.2023-04.03.2026, 390 435 шт.
Аварийная механическая ручка в салоне сливается с обивкой6
Наклейка-указатель и обновление логики разблокировки дверей
Отзывов по YU7 и SU7 Ultra мы не нашли. Проверить машину по VIN можно на сайте центра отзывов SAMR7.
Привод, тормоза, высокое напряжение
«Неисправность привода, переключение невозможно», «Автомобиль скоро отключится»驱动系统故障，无法换挡 / 车辆即将关闭，请安全靠边停车
Модели
SU7
Что значит
Блок привода ушёл в аварийный режим, машина не включает передачи.
Случай
SU7 Standard через 39 км после покупки: сервис причину не нашёл, машину забрали на завод, владельцу оформили возврат8.
Что сделать
Безопасно остановиться, включить аварийку, сфотографировать экран. Дальше не ехать - эвакуатор.
Случай мая 2024 года Xiaomi назвала ошибочным распознаванием в программе и заявила, что исправила9. По жалобам владельцев: в одном случае на заводе неправильно подключили разъём, в другом сервис сам вызвал машину на замену усилителя тормозов10.
Что сделать
При красном сообщении о тормозах дальше не ехать, вызвать эвакуатор.
Шум мотора, «мощность ограничена», снижено сопротивление изоляции动力受限 / 高压绝缘
Модели
SU7, SU7 Ultra
По жалобам
SU7 Pro около 20 тыс. км: шум, рывки, ограничение мощности - заменили мотор целиком. SU7 Ultra младше года: отказ заднего левого инвертора. SU7 Standard 2024: Xiaomi сама вызвала владельца из-за снижения сопротивления изоляции и заменила высоковольтный модуль заднего привода - похоже на сервисную кампанию, публикации SAMR об этом мы не нашли111213.
Что сделать
При шуме или ограничении мощности не ездить «до конца». При сообщении о высоком напряжении - остановиться и не трогать оранжевые провода.
Когда в сервис
Сразу. Нужны мегаомметр и допуск к работам под напряжением.
Ассистенты и ложное торможение
«Помощь при угрозе столкновения и другие функции недоступны»前向防碰撞辅助等功能不可用 / 智驾不可用
Модели
SU7, YU7
Что известно
Самая частая техническая жалоба на 12365auto. В июне 2026 года Xiaomi предварительно назвала причиной сбой радара на новом SU714. По жалобам: неисправна передняя камера или передача её сигнала, лечили заменой модуля камеры; бывает запотевание внутри камеры; вместе с ассистентами пропадают камеры обзора и GPS1516.
Что сделать
Почистить стекло перед камерой, перезапустить машину, сфотографировать сообщение. Ехать без ассистентов.
Когда в сервис
Калибровка или замена модуля камеры или радара. Запчасти, по жалобам, ждут неделями.
Машина сама тормозит или встаёт в P при трогании
Модели
SU7, YU7
По жалобам
SU7 2026: сервис объяснил, что система не распознала водителя на сиденье, поэтому включила P и остановила машину17. Много жалоб на ложное срабатывание автоматического торможения18.
Что сделать
Трогаться пристёгнутым. Сразу сохранить запись видеорегистратора - это пригодится в споре с сервисом.
Когда в сервис
Проверка датчика занятости сиденья и замка ремня, журналы ассистентов.
Зарядка и обновления
Не заряжается или заряжается медленно
Модели
SU7, YU7
Что известно
У SU7 2026 года Standard и Pro платформа на 752 В, у Max - 897 В, у YU7 - 800 В во всех версиях1920. На станциях с максимумом около 500 В быстрая зарядка может не стартовать или идти медленно - проверяйте у оператора. По жалобе: SU7 Standard через год перестал заряжаться от переменного тока, сервис нашёл неисправность модуля батареи21.
Что сделать
Попробовать станцию на 750-1000 В и зарядку переменным током. Не использовать неподходящие переходники.
Когда в сервис
Если не заряжается нигде: бортовое зарядное, блок батареи, модули.
После обновления упала мощность
Модели
SU7 Ultra, SU7 Max
Официально
Май 2025, SU7 Ultra, обновление 1.7.0: полная мощность открывалась только после зачётного круга на трассе, иначе около 900 л.с. вместо 1 548. После протестов владельцев Xiaomi остановила рассылку и сняла ограничение22. Владелец SU7 Max жалуется, что после версии 1.16 разгон стал медленнее23.
Что сделать
Записывать версию программ до и после обновления.
Обновление не ставится: ошибка проверки ключа детали
Официально
По заявлению Xiaomi, все обновляемые детали, включая фары, проходят проверку подлинности. С неоригинальной деталью обновление выдаёт ошибку и не устанавливается, а если только стереть ошибку, следующие обновления могут не работать вообще24.
Что сделать
При ремонте после ДТП требовать оригинальные фары и блоки.
Чёрный экран мультимедиа или приборки, нет сети车机黑屏 / 仪表黑屏
По жалобам
Сервис обещал исправить следующим обновлением; приборную панель на поворотном кронштейне меняли по гарантии2526.
Что сделать
Перезагрузить систему, записать время и место, где это происходит.
Двери, руль, кузов
Двери не открываются после аварии или без питания 12 В
Модели
SU7, SU7 Ultra, YU7
Официально
По заключению экспертов о смертельном ДТП в Чэнду (октябрь 2025): после удара отключилось питание 12 В, и наружная электрическая кнопка перестала открывать дверь, механической наружной ручки нет27. Отзыв 2026 года - аварийная ручка в салоне плохо заметна (см. таблицу выше). По новому стандарту Китая механические ручки снаружи и внутри обязательны для новых моделей с 2027 года, для уже сертифицированных - с 2029 года28.
Что сделать
Заранее найти по руководству аварийное открывание всех дверей и показать пассажирам.
Тяжёлый руль, руль не возвращается, стук передней подвески
Модели
SU7 2026 Max, YU7 Max
По жалобам
Руль не возвращается сам на скорости выше 70 км/ч, разница углов поворота влево и вправо. Стук мягкой передней пневмоподвески. Сервисы часто отвечают «норма»2930.
Что сделать
Проверить развал-схождение, снять видео.
Когда в сервис
Калибровка рулевого управления и датчика угла, проверка амортизаторов.
Трескается и запотевает задний фонарь
Модели
SU7, SU7 Ultra
По жалобам
Самая массовая жалоба 2026 года: трещины изнутри и вода внутри фонаря, гарантию часто не дают31.
Что сделать
Не мыть фонари агрессивной химией. Трещину фиксировать сразу.
Нужен сервис для Xiaomi?
Официального сервиса в России нет. Сервисы, которые работают с электромобилями, в каталоге EV-СТО.